营商环境丨提升政务服务效能 营造良好营商环境

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近年以来,马关县持续深化“放管服”改革,深入推进“一网一窗一次”落地见效,坚持便民利企工作主线,用实际行动为市场松绑、为企业减负、为群众解忧,不断提升政务服务效能,营造良好营商环境。


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围绕群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题,马关县进一步精简各类审批、证照等审办事项,进一步优化再造流程,基本实现了一厅受理、一站式办结。


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得益于这一举措,萧福源食品有限公司董事长肖余翠决定把糕点加工厂搬迁到在南山工业园区,她拿齐了所需材料来到县政务服务管理局投资审批服务中心办理审批,不超过三个工作日就办理完了。申请、受理、审查等环节全程在网上运行,相比以往少跑路不说,还节省了时间,让肖余翠真正享受到了政务服务的“加速度”。


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萧福源食品有限公司董事长 肖余翠

自从成立了这个政务大厅,我确实感觉到为我们企业办事带来了很高的效益,以前我们要跑多少部门,现在我们直接来到政务大厅,就什么事都办了,不但是效率好,而且他们服务也很好,节省了好多时间,到政务大厅就能把所需要办的事都办掉了


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着力推进“一网通办”。按照应上尽上原则,加快省政务服务一体化平台和“一部手机办事通”的推广应用,全力推进政务服务事项“一网通办”,高效的政务环境和公平透明的营商环境使群众和企业的获得感、满意度明显增强。


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马关华茂置业有限公司出纳 杨仁怀

前期我们没有在马关办过各种手续,对这边手续办理也不是很清楚,然后来到政务中心之后他这边提供了一份清单,说我们只需要根据他们的清单提供资料就可以快速办理,这边的工作人员也是非常热情,指导我们处理各种的资料,为我们节省了非常多的时间和手续。


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优化营商环境没有终点,马关县坚持问题导向,聚焦群众和企业办事的堵点、难点,不断完善服务机制,创新服务模式,通过推进一体化在线政务服务平台建设、着力推进项目服务落地,成立投资审批服务中心,把铝业、绿色食品加工、三七、乡村旅游等项目作为服务重点,加强部门沟通协作,开展投资审批项目流程再造,推进审批事项“一次办成”。



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马关县政务服务管理局局长 王加丽

为提升投资审批项目的服务效率,加快项目落地,我们率先在政务服务中心成立了投资审批项目的综合受理窗口,全程提供统一的接件、发件、咨询引导和跟办对办的服务,实行前台的统一受理,后台分类审批,统一窗口出件的模式,同时也组建了专门的跟办帮办队伍,为重大的项目提供“妈妈式”的服务,通过一系列的举措,得到了企业的好评,也提升了我们的政府服务水平,优化营商环境。




记者:陶正雄 解兴涛(实习)

通讯员:王国柳

责编:王开敏  廖珊珊

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(作者:马关县融媒体中心)